Politique de Confidentialité

Introduction

Luciole Logis (ci-après « nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger la vie privée des visiteurs de notre site web et de nos clients. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, traitons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

En utilisant notre site web ou nos services, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations tel que décrit dans cette politique.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter différents types d'informations personnelles vous concernant, notamment :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données financières : informations bancaires pour les transactions de location ou de gestion (uniquement avec votre consentement explicite).
• Données relatives aux biens : informations sur les propriétés que vous souhaitez louer, faire gérer ou que vous possédez (caractéristiques, photos).
• Données de connexion et de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées sur notre site, durée de la visite, préférences linguistiques.
• Communications : contenu des e-mails, messages via formulaires de contact, enregistrements d'appels si consentis.

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos informations personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion des locations : Traiter les demandes de location, organiser les visites, rédiger les contrats, gérer les paiements.
• Gestion Immobilière : Assurer la promotion des biens, la recherche de locataires, la coordination de la maintenance, la collecte des loyers.
• Communication : Répondre à vos questions, vous envoyer des informations pertinentes sur nos services ou des biens susceptibles de vous intéresser (avec votre consentement).
• Amélioration de nos services : Analyser l'utilisation de notre site pour l'améliorer et optimiser l'expérience utilisateur.
• Conformité légale : Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Partenaires de confiance : banques, assurances, entreprises de maintenance ou de réparation, uniquement lorsque cela est nécessaire pour la fourniture de nos services et sous des accords de confidentialité stricts.
• Autorités légales : Si nous y sommes contraints par la loi ou par une décision de justice.

Nous exigeons de tous les tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données personnelles et qu'ils les traitent conformément à la loi.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cela inclut, entre autres, le chiffrement, les pares-feu et les contrôles d'accès physiques et logiques.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois.

6. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil. Nous utilisons des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site.
• Analyser le trafic et les performances du site (via des outils anonymisés).

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Le fait de désactiver les cookies peut affecter la fonctionnalité de certaines parties de notre site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :